Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment DOLLARZ, collecte, utilise, conserve et partage certaines données personnelles lorsque vous consultez notre site, effectuez un achat ou contactez notre service client.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Enseigne : DOLLARZ
E-mail : contact.dollarz@yahoo.com

Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons notamment traiter :

  • nom et prénom ;
  • adresse postale et adresse de livraison ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives à votre commande ;
  • numéro et statut de suivi de colis ;
  • informations relatives aux retours et au service après-vente ;
  • données techniques relatives à l’utilisation du site ;
  • adresse IP ;
  • préférences en matière de cookies ;
  • informations nécessaires à la prévention de la fraude.

Les données complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement disponibles au moment du règlement et ne sont pas destinées à être conservées directement par DOLLARZ.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données notamment afin de :

  • traiter et exécuter vos commandes ;
  • encaisser les paiements ;
  • organiser la livraison ;
  • assurer le suivi de colis ;
  • traiter les retours et remboursements ;
  • répondre à vos demandes ;
  • assurer le service après-vente ;
  • sécuriser notre boutique et prévenir les fraudes ;
  • respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
  • améliorer notre site et nos services ;
  • vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation applicable nous y autorise.

Bases juridiques

Selon le traitement concerné, vos données peuvent être utilisées sur le fondement :

  • de l’exécution du contrat conclu avec vous ;
  • du respect d’une obligation légale ;
  • de notre intérêt légitime, notamment en matière de sécurité et de prévention de la fraude ;
  • de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Prestataires et destinataires

Certaines données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, notamment :

  • Shopify, pour l’hébergement et l’exploitation technique de la boutique ;
  • les prestataires de paiement proposés lors du paiement ;
  • les transporteurs et partenaires logistiques ;
  • les prestataires de suivi de colis, notamment 17TRACK lorsque le service est utilisé ;
  • les prestataires techniques, analytiques ou marketing utilisés par DOLLARZ ;
  • les autorités lorsque la loi nous impose une communication.

Nous ne vendons pas vos données personnelles en tant que fichier clients.

Shopify

Notre boutique est exploitée à l’aide de Shopify.

Shopify peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement de la plateforme et de votre commande conformément à ses propres engagements en matière de confidentialité.

Pour les marchands situés en Europe, Shopify indique notamment que l’entité contractante principale est Shopify International Limited, établie en Irlande.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément aux mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable.

Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que pendant une durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et afin de respecter nos obligations légales.

Les informations relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment faire l’objet d’une conservation plus longue lorsqu’une obligation comptable ou juridique l’impose.

Pour les données utilisées à des fins de prospection commerciale, les durées de conservation appliquées tiennent compte des recommandations de la CNIL. La CNIL recommande notamment une conservation des données clients utilisées pour la prospection pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant trois ans à compter de sa fin ou du dernier contact pertinent.

Cookies

Notre site peut utiliser :

  • des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique ;
  • des cookies permettant de mémoriser certaines préférences ;
  • des cookies de mesure d’audience ;
  • des cookies publicitaires ou marketing, lorsque ceux-ci sont activés.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non nécessaires sont déposés après recueil de votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences depuis l’outil de gestion des cookies proposé sur notre boutique.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander :

  • l’accès à vos données ;
  • leur rectification ;
  • leur effacement ;
  • la limitation de certains traitements ;
  • la portabilité de certaines données ;
  • vous opposer à certains traitements ;
  • retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :

contact.dollarz@yahoo.com

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de nos services ou de nos obligations.

La version en vigueur est celle disponible sur cette page.